夜になるとものすごくフレッツ光が遅くてYouTubeも止まってしまう、ネットがまともにできない。
アプリでさえ止まってしまうというような声が、今でもちょこちょこ見かけます。
1Gbpsの速度のはずなのに、3Mbpsもでていない!なんて人もいるぐらいです。
かくいう私もフレッツ光withYahoo!を利用していましたが、夜のあまりの遅さに外のカフェにパソコンを持ち出して記事の更新をしていたこともあります。
さすがに1日ぐらいであれば、そこまで気にしないかもしれませんが、何日も遅い日が続くと何のためにお金を払っているのかわからないですよね。
私含めこういった人のために、速度が改善される可能性のあるフレッツ光が遅いときの対処法をお伝えさせていただきます。
フレッツ光の速度が遅い原因と対処法
フレッツ光が遅い時の原因はだいたいがこの7つです。
- ONUが原因
- WiFiルーターが原因
- パソコンなどの端末側が原因
- IPv4が原因
- 回線の通信障害が原因
- フレッツ光ユーザーが増えたことによる原因
- プロバイダの混雑が原因
フレッツ光が遅い原因は様々な要因がありますが、自宅内での問題の場合は改善することができます。
それでは、それぞれの原因と対処法を見ていきましょう。
ONU(フレッツ光回線終端装置)が原因の場合
ONU(フレッツ光回線終端装置)とは、家に取り付ける小さなお弁当サイズぐらいの端末のことです。
フレッツ光であれば、白い端末か黒い端末がこれにあたります。
対処方法を3つご紹介します。
- ONUのコンセントを一度抜く
- ONUの裏側のLANケーブルが抜けていないか確認する
- ONUが故障していないか窓口に確認する
1個ずつ説明していきます。
ONUのコンセントを一度抜く
ONUのコンセントを抜いてリセットすることで、フレッツ光の速度の遅さが改善されることがあります。
しかし、ONUが問題になっている場合は、正直遅いというより繋がらないことが多いので、試してみることの1つとしてお考えいただくと良いでしょう。
リセットボタンというものがONUにはついていますが、内部のプロバイダの設定が初期化されてしまいますので、押さないようにしてください
ONUの裏側のLANケーブルが抜けていないか確認する
LANケーブルは爪がありカチッと止まるようになっているので、基本的に抜けることはありません。
しかし、昔のLANケーブルは爪がないものもあるので、念のために確認をしてください。
ただ、もし抜けていた場合は遅いというよりも基本的につながりません・・・。
ONUが故障していないか窓口に確認する
ONUが故障をしていたという例はあまり多いものではありませんが、全くないわけでもありません。
ただ故障している可能性もゼロではないので、フレッツ光に電話して確認をしてもらって見るのも視野に入れてもよいかと思います。
NTT東日本 故障受付窓口
⇨0120-000-133
NTT西日本 故障受付窓口
⇨0120-248-995(年末年始12/29〜1/3を除く)
※どちらも電話は24時間受付をしておりますが、修理などの対応時間は午前9時〜17時までとなっております。
Wi-Fiルーターが原因の場合
Wi-FiルーターはONUと繋ぐことでWi-Fiを飛ばすことができ、スマホやノートパソコンなどがLANケーブルを繋がず使えるのは、このWi-Fiルーターがあるからです。
このWi-Fiルーターが原因で、フレッツ光の速度低下を起こしていることもあります。
Wi-Fiルーターが原因だと思われる場合は、下記の2つをためしてみてください。
- Wi-Fiルーターのコンセントを一度抜く
- Wi-Fiの周波数設定を変える(効果は薄い)
1つずつ説明します。
Wi-Fiルーターのコンセントを一度抜く
ONUと同様に、Wi-Fiルーターの内部で何かしらのエラーが起き、速度低下を招いていることがあります。
そんな時は、コンセントを抜いて1分程たってから、もう一度コンセントをさして電源を入れてみてください。
Wi-Fiルーターが原因の場合は、これで改善されることがほどんどです。
Wi-Fiの周波数設定を変える(効果は薄い)
Wi-Fiには11acや11nなどの規格、2.4GHzや5GHzなどの周波数があるのはご存知でしょうか。
2.4GHzの周波数帯に設定していると、電子レンジなどの影響で速度が遅くなったり、途切れたりすることがあります。
これは、2.4GHzの周波数帯がFAXや電子レンジの発する周波数帯と似ていることから、電波が阻害され通信障害を引き起こす可能性があるからです。
ここ3〜4年のWi-Fiルーターであれば、あまりにも安いもの以外であれば基本的に5GHzの周波数帯に対応しているので、設定を一度切り替えて見るの1つです。
設定の変更方法は、端末の裏や横にSSIDなどが載っているところ、もしくはカードがありますので、通常のWi-Fi設定をするような感じで、5GHz対応のSSIDに切り替えてパスワードを端末側で入力するだけで切り替えができます。
パソコンなどの端末側が原因の場合
インターネットを使用している端末によっては、通信速度が遅い場合があります。
- 再起動する
- 新しい端末に買い換える
再起動することで遅さを解消できることがある
パソコンやスマホやタブレットなどの端末にエラーが出ていて、ネットが遅くなることや繋がりが悪くなることがあります。
こういった場合は、一度電源を落として、端末を再起動してみてください。
意外とすんなり治ることがあります。
新しい端末に買い換える
ものすごい安い端末やかなり前の端末だと、端末の性能が低くネットから引っ張ってきたデータ処理が追いつかない場合があります。
この場合は、基本的に新しいものに買い替えるしかありません。
LANケーブルが原因の場合
可能性はそこまで高くないですが、LANケーブルが切れていたり折れ曲がりすぎていたりするため、通信速度が遅くなっている可能性があります。
一度、LANケーブルに異常がないか確認をするようにしてみてください。
折れ曲がっていたりすると接触不良の可能性もありますので、その場合は買い替えが必要です。
少し詳しい方であれば、LANケーブルのカテゴリー規格が原因ではないか?と考える方もいるかもしれません。ただし、LANケーブルのカテゴリー規格が原因になる可能性はほぼありません。なぜなら、性能が低いCAT5という規格でも100Mbpsまで対応可能だからです。30〜40Mbpsほど出ていれば遅さを感じることはほとんどありませんので、LANケーブルのカテゴリー規格が原因の可能性はかなり低いです。
規格上の知識だけでLANケーブルを替えられば早くなると言っているサイトがありますが、理論上や計測上の速度が上がったところで、実感できるかというと50Mbps以上の速度が出ている場合は、よほど重たい動画などを扱わない限りほとんど実感はできません。
IPv4が原因の場合
IPv4はPPPoE方式という接続方式が使われており、それが原因で通信が混雑してしまい回線速度が遅くなることがあります。
インターネットに接続する場合、IPアドレスというものが振り分けられます。IPアドレスというのはいわば、ネット上の住所のようなもので、どこから誰がアクセスをしているかを示すものでもあり、ネット犯罪を防ぐためなどにも使われている重要なものです。インターネット上に同じIPアドレスはあってはならないという決まりがあります。
とくにIPv4接続方式を使っている方で、夜になると通信速度が遅くなるという場合はIPv4が原因の可能性が高いです。
こういった場合はIPv6対応のプロバイダに変更することで、回線速度が向上する場合があります。
なぜIPv6対応のプロバイダにすると速度が向上するの?
結論、IPv6は利用者が増加しても通信が混雑しづらい「IPoE」という接続方式を使えるからです。
IPv4は基本的に「PPoE」という接続方式となっており、これは利用者が増えると混雑しやすく回線速度が遅くなってしまうことがあります。
IPv4=混雑しやすい道を通らないといけない
IPv6=混雑しやすい道をさけることもできる
みたいなイメージでまずはOKです。
IPv6は速度が上がるというわけではないですが、夜に通信速度が遅くなるという方はIPv4を使っている可能性が高いので、IPv6が使えるプロバイダに変更することで改善される可能性があります。
IPv6対応のプロバイダ
フレッツ光のプロバイダでIPv6に対応している代表的な会社はこちらの4社です。
- OCN
- So-net
- BIGLOBE
- GMOとくとくBB
ちなみに、今このプロバイダを契約している方でもプラン変更をしないと、IPv6を利用できない場合があります。
その場合は、プロバイダにお問い合わせください。
回線の通信障害が原因の場合
フレッツ光に限らず通信障害が起こる場合があります。通信障害が起こっている場合は、基本的に回復を待つしかありません。
ただし、通信速度が遅い原因が「通信障害」なのかは、調べてみないと分かりません。
NTT側の故障やメンテナンスの場合
通信障害が出ていたら、メンテナンスが実施されていると速度が遅くなったり、止まったりすることがあります。
回線速度がいつもより遅いと感じる場合は下記の「工事・故障情報」が出てくるサイトをご覧ください。
もし、何らかの原因で通信障害が起きている場合は、待つしかありません。
ただし、通信障害は頻繁に起きることはないいので、ご安心ください。
海外や日本などでDoS攻撃をされている?
あまり馴染みがない言葉かもしれませんが、通信回線をパンクさせようとする攻撃のことを、DoS攻撃と言います。
回線がパンクするほどの攻撃を受けると、常に大容量データのやりとりを行なっている状態となり、回線が不安定、もしくは繋がりにくいなどの影響がでてしまいます。
1番情報が早いのはTwitter?
今の時代はSNSが普及しておりますので、Twitterを使うとかなり早く情報を仕入れることができます。
通信速度がいつもよりも遅いと感じた時は、Twitterで「フレッツ光 通信障害」で検索をしてみてください。
【発表】NTT西日本、光回線で通信障害 大阪除く関西と東海・北陸の一部https://t.co/oIOqSkAKEP
— ライブドアニュース (@livedoornews) August 25, 2022
NTT西日本によると、つながりにくくなっているのはフレッツ光の「クロス」「ネクスト」「ライト」の各回線。同社が復旧作業を進めている。 pic.twitter.com/xyqmRt395j
実際に通信障害が起こっていたりすると、情報がすぐにでてくることがあります。
フレッツ光ユーザーが増えたことによる原因
フレッツ光のユーザー数の増加に、設備が追いついていない為、速度が遅くなっている可能性があります。
コチラに関してはどうすることもできませんので、フレッツ光の回線がどうしても遅いという場合は、違う光回線に乗り換えるのも1つです。
ただし、コラボ光に乗り換えてしまうとあまり意味がない場合があります。
コラボ光(ドコモ光、楽天ひかり、SoftBank光など)と呼ばれる光回線がありますが、これらはフレッツ光の回線を使っています。そのため、フレッツ光からコラボ光に変更しても、もとの光回線は変わりません。フレッツ光を使っていて速度が遅いと感じる場合は、コラボ光意外に替えられた方が改善される可能性は高いです。
プロバイダの混雑が原因
先ほどはフレッツ光の回線の混雑が原因とお伝えしました。
しかし、回線が原因では無い場合、プロバイダの混雑が影響で遅くなっている可能性もあります。
回線とプロバイダの関係は道路と車の関係と同じです。
プロバイダはいわば情報を運んでくれる運び屋ですが、プロバイダも基本的には設備があり、その設備を経由することでインターネットの利用が可能になります。
ただこの設備も多くの人が利用していると、キャパオーバーになり処理速度が低下することで、ネットの回線速度が低下する場合があります。※ものすごく簡単に伝えているので厳密には少し違います。
最も早い回線速度の改善方法はフレッツ回線からの乗り換え
現在フレッツ光を利用している方は、マンションと戸建てどちらで利用しているかにより料金が異なりますが、ネットのみであればマンションなら4,500円ほど払っているかと思います。
また、戸建ての場合は、6,000〜7,000円ほど払っているかと思います。
そういった方の場合、乗換えを検討すると毎月の利用料金が安くなるだけでなく、回線速度が早くなる可能性があります。
そして何より、フレッツ回線とは違う回線に乗り換えることで、回線のパンク状態から解放されることになるので、多くの場合早くなります。
フレッツ光よりも回線速度が速くなる可能性がある乗換先は下記の2つです。
- フレッツ回線を使っていない光回線
- いっそ固定回線をやめてWiMAX(置くだけWiFi)
それでは少しだけご説明します。
フレッツ回線を使っていない光回線
フレッツ光やコラボ光とは別に、独自の回線を利用していない光回線は有名なところで7つあります。
- auひかり
- NURO光
- コミュファ光
- eo光
- メガエッグ光
- ピカラ光
- BBIQ光
これらは独自の光回線を使用しておりフレッツ光(光コラボ)よりも通信速度が速い傾向にあります。
光回線 | 光回線速度ランキング |
---|---|
フレッツ光 | 44位 |
auひかり | 9位 |
NURO光 | 10位 |
コミュファ光 | 4位 |
eo光 | 3位 |
メガエッグ光 | 19位 |
ピカラ光 | 7位 |
BBIQ光 | 17位 |
また、限られた地域で実施しているため、利用者数の混雑がしづらいので回線速度が早い場合がほとんどです。
みんなのネット回線速度で、回線速度のリアルな情報を確認することができます。
最近では置くだけWiFi(SoftBankAirやWiMAX)にしたらフレッツ光より速くなったという声もある
最近、SoftbankがSoftbankAirというものを大々的に売り出しており、WiMAXはホームルーターというスタンスで、HOME L01というコンセントのある場所でしか利用できない固定された場所で使うWiFiルーターを販売しています。
これらのSoftBankAirとWiMAXのL01をまとめて「置くだけWiFi」と最近呼ばれるようになってきております。
どちらも料金は3,000円~4,000円ほどと安め。
更に、WiMAXはauスマホ、SoftBankAirはSoftbankスマホが安くなるというメリットがあります。
まとめ
フレッツ光の遅さを解消する手段をいくつかご紹介しました。
様々な原因があり、それに対しての対策も多種多様です。もしかしたら、ここにも掲載していない対処法があるかもしれませんが、私が知っている中では、ものすごくインターネット回線に詳しい人以外がとれる対処法はこれぐらいです。
ぜひ解決につながるとうれしいです。
元ドコモのスマホショップ店員、元ソフトバンクスタッフでauひかりの営業も行っていた光回線のプロ、ビックカメラでWiMAXを販売していたスタッフで構成されたスマギガ編集部。インターネット回線の知識と正しい選び方を伝えるために構成されたチーム。