Broad WiMAXは、比較サイトや広告サイトによく出てきており、おすすめやランキングNo1になっていることがありますが、本当に安いのか?おすすめなのか?と不安だと感じている方は非常に多いです。
結論からお伝えすると、「他のWiMAXの方が安くてお得だから、Broad WiMAXはおすすめできない」です。その理由はWiMAXおすすめプロバイダ比較をご覧いただくことでお分かりいただけます。
一時期、Broad WiMAXは良心的なキャンペーンを行い、非常にお得な時期もありましたが、WiMAX+5Gになってからはかなり割高になってしまいました
この記事ではそんなBroad WiMAXについて、Broad WiMAXの利用者の評判(口コミ)から、他プロバイダの比較やメリットデメリットまで、細かく解説しております。
瀬戸根 弘宜(ネット回線アドバイザー)
信頼できる新聞社運営の専門家ガイドである「マイベストプロ」で初めてネット回線アドバイザーに認められた人物。専門家ならでは裏話や利用者目線でのリスクを正確に説明できる数少ない人物。ネット回線情報でよく見るマイベストやちょっとWiFiなど多くのメディアを監修。株式会社LIFE FiTの代表取締役でもある。
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Broad WiMAXの利用者の口コミは?悪い評判が目立っている
Broad WiMAXの評判をSNS上で調査しました。
まず良い口コミからご覧ください。
Broad WiMAXの良い口コミ
結論からお伝えすると、直近2~3年以内の良い口コミは少なかったですが、できる限り集めてみました。
通信速度は悪くない(WiMAX全般)
僕ブロガーになってから、Broadwimaxだけしか使ってないですけど、速度制限全然気になんないですよね。100G超え毎月です。電波の向き不向きはあると思いますけど、都市だったら格安シムよりは早いスピードで無制限ですね
— ウイスキー藤村🥃 (@whiskyfujimura) August 14, 2017
ソフトバンクエアからBroadWiMAXに出戻りしました。やっぱり早いし、正解だった。
— 安住久美子/才流-BtoBのコンテンツ作成・発信 (@081123tadatama) December 21, 2021
これはWiMAX全般なので、Broad WiMAXに限った話ではありません。
申込から端末到着までが早い
テレワーク需要で流石に時間かかるかと思ってたBroadWiMAXの申し込み完了通知きた。昨日夜申込で明後日到着予定。早い。ありがたい。動作確認出来たら、ソフマップにPocketWiFi解約にいかねば。
— ktr(けーたろー) (@ktr_magician) April 14, 2020
BroadWiMAX 早いなー もう申し完了のメールが来たぞw
— kazunori abo (@ak11735) August 9, 2018
最近は当日発送をしているプロバイダがほとんどなので、Broad WiMAXに限ったものではなく、特にメリットと言えるものではありません。
Broad WiMAXの悪い口コミ
もし、Broad WiMAXを検討されている場合、しっかりと確認いただきたい悪い口コミは次のとおりです。
- 通信速度が遅い
- 契約時の必須オプションが意味わからない
- 端末補償オプションの補償内容に不満がある
- カスタマーセンターの対応に不満
- コールセンターになかなか繋がらず解約がしづらい
- 決済エラー時の対応に不満
- 運営会社の評判がとにかく悪い
それぞれの悪い口コミをご覧ください。
通信速度が遅い
BroadWiMAX契約してます
— は (@0eBPNvTPMsKhvWJ) March 22, 2023
料金が高いのは我慢できますが
通信品質が悪いのと速度が遅いのだけ
なんとかなりませんか?
せめて他社と同じくらいにして
都内の区内で窓際なのに
1~5mgしかでないのは勘弁してほしい
数ヶ月して直らないなら解約します。
【WiMAX BroadWiMAX の測定結果】
— みんなのスピードテスト速報 by 回線くん (@kaisen_speed) June 7, 2023
ダウンロード速度:19Mbps(普通)
アップロード速度:0.31Mbps(遅い)
Ping(応答速度):90ms(やや遅め)#福島県 #ポケットWiFi #スピードテスト #回線くんhttps://t.co/5tywa2VGH8
【WiMAX BroadWiMAX の測定結果】
— みんなのスピードテスト速報 by 回線くん (@kaisen_speed) July 21, 2023
ダウンロード速度:64Mbps(速い)
アップロード速度:11Mbps(普通)
Ping(応答速度):53ms(普通)#東京都 #ポケットWiFi #スピードテスト #回線くんhttps://t.co/gpGhRV0LW1
通信速度に関しては、利用する場所や環境次第で、遅くなることもありますが、基本的には高速通信ができるポケット型WiFiといっても過言ではありません。
契約時の必須オプションに不満
BroadWimaxももうすぐ解約するんだけどBroadWimaxはこの点最悪で、まずサービス契約時に必須の月額オプションが複数あり、解除を忘れると以降料金が発生する。解約ページもどこにあるかわかりにくいし、頻繁に重要なお知らせのメールが届いて開くとセールスだったりする。当然解約月以外は違約金有り。
— Suzaki (@suzaki_gt) March 21, 2021
他プロバイダにはない初期費用というものが設定されており、その初期費用を無料にするためにオプションが必須となっています。
端末補償オプションの対応が悪い
BroadWiMAXは最悪なサポート、修理代という名目で新しくルーターを買わせる対応(実際16000円ちょいで同じものを買える)
— ぶち (@Buuuchi408) September 18, 2014
担当者はこちらの時間指定も無視、安心サポートはあくまで「自然な故障」であって使用による劣化は「故障」とは認められないというわけのわからない仕様
#broadwimax
— バトフェスあきたマン! (@bfakitaman) December 2, 2019
マジ最悪
月々500円も安心サポート取ってるのに全然対応しない
詐欺じゃん
自然故障のはずが、なぜか修理や端末交換が認められないといった声がよく見受けられました。
カスタマーセンターの対応に不満
BroadWiMAX対応悪くて草
— ぐんまのかがやきくん🌋入厩中! (@unicreamKOROKKE) July 22, 2023
#broadwimax カスタマーサポート最悪だし。全くロジカルではない説明を繰り返すオペレーターやばい。大変不快な思いしました。拡散希望!
— Yamacco (@Yamacco3) June 5, 2023
コールセンターの対応は、特別悪いわけでもありません。どのプロバイダでも当たる担当者次第では悪く感じる人もいるとは思います。
ただ、不満を感じている人の割合がかなり多めだったのは気になりました。
コールセンターに繋がらず、なかなか解約できない
BroadWiMAXは最低です。解約金21450円請求されるし、解約するのにあっち行け、こっち行けとたらい回し。絶対に契約しないでください。 #BroadWiMAX #ブロードWiMAX
— 元先生 (@yokoyama_kamiko) July 17, 2023
ブロードWiMAXひど過ぎる、、まっったく繋がらないのに解約金二万五千円かかる( ; ; )鬼
— 青ヶ島ちゃんねる▷Kae🍋Aogamiray (@aogashimachan) December 8, 2021
こんなん詐欺だよ
全然使ってないブロードWiMAX解約するのに手間かかりすぎた
— 対魔指揮官のしょ (@XAnalistX) June 29, 2023
3年間無駄に契約してた(月5000円)
以下、解約の流れ
電話で解約手続き
↓
オペレーター出ないので、チャットで手続き
↓
チャットでもオペレーター出ないので、解約用URL送信される
↓
専用URLから個人情報手続きして無事解約
今月ahamoの請求が、7000円以上に😱確認したら、通話料。ブロードWiMAXに電話した分ですね。Wi-Fi繋がらない、コールセンター有料。いいことなし。絶対おすすめしません!あれこれ提案したり、待たされたり。早く電話切って解約代払ったほうが良かったです。時間も無駄でした。#ブロードWiMAX
— のんおん@国際婚活/英会話 (@yamap081) November 26, 2021
GMOとくとくBBと同じように、コールセンターに繋がるまでの時間が非常に遅く、お仕事の昼休憩などに繋がらないことが予想されます。
解約時のタイミングは、なんだかんだでギリギリになりやすいので、繋がりにくく解約しづらい状況はあまり好ましくありません。
決済エラー時の対応に不満
BroadWIMAX(リンクライフ)クレジットカード情報変更してるのに期限切れで決済できませんでしたが2ヶ月続くの(楽天カード確認済み)は、オンライン変更→手作業で遅れるのか?システム変更に伴い決済できなかったなら消費者に手数料上乗せするのすらあり得ないのにいつまで続ける気?解約手数料高いし。
— yuasa (@michiru112) July 19, 2023
#broadwimax
— やん (@FEAk4AmHnaD2SaY) July 18, 2023
また請求がきた。前回のですぐ登録してるのにそれでも請求してくるっていくらなんでもおかしいだろう。やってられんわ。 pic.twitter.com/usJ3YnN1Zj
WiFi、リンクライフのBroad Wimaxを使ってるんですが、システム改修で引き落とせなかったからと、払込用紙が来た。手数料660円加算。しょうがないので、毎日使ってるクレカを登録。そしたら、今月も手数料加算で払込用紙が。解約しようにも3年のうち1ヶ月くらいしか解約のタイミングなし。なんだこれ…
— おのざと (@onozato1983) July 19, 2023
同様の内容が数多く見受けられました。
運営会社の評判がとにかく悪い
BroadWiMAXやってるリンクライフって会社ヤバいわ マジ契約しない方が良いよBroad系の回線
— けいまこ🏴☠️ (@firekeima) January 20, 2023
失敗したわー
WiFi、リンクライフのBroad Wimaxを使ってるんですが、システム改修で引き落とせなかったからと、払込用紙が来た。手数料660円加算。しょうがないので、毎日使ってるクレカを登録。そしたら、今月も手数料加算で払込用紙が。解約しようにも3年のうち1ヶ月くらいしか解約のタイミングなし。なんだこれ…
— おのざと (@onozato1983) July 19, 2023
WiFi、リンクライフのBroad Wimaxを使ってるんですが、システム改修で引き落とせなかったからと、払込用紙が来た。手数料660円加算。しょうがないので、毎日使ってるクレカを登録。そしたら、今月も手数料加算で払込用紙が。解約しようにも3年のうち1ヶ月くらいしか解約のタイミングなし。なんだこれ…
— おのざと (@onozato1983) July 19, 2023
会社自体が悪いわけではありませんが、WiMAXだけでなくポケット型WiFi全体で見ても、若干悪評が目立ってしまっているのは事実です。
そもそもWiMAXはどうなの?ネット回線アドバイザーの実機レビュー
Broad WiMAXと他社WiMAXを徹底比較!本当は安い?高い?
ここから、Broad WiMAXの料金やキャンペーン、サービス品質などを含む、以下3つを比較しました。
- 料金の安さ比較
- キャンペーンのお得さの比較
- サポート品質の比較
いずれもコスパを判断する上で重要な比較であり、契約しても良いプロバイダかどうか?の判断の参考になるのでご覧ください。
他社WiMAXとの料金比較!最安値はプラン次第
プロバイダ | 実質費用 (2年) | 実質費用 (1年) | 月額料金 | 端末代 | キャンペーン | 事務手数料 | 契約期間 | 解約時費用 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
BIGLOBE WiMAX ※特別キャンペーン | 4,119円 (総額102,972円) | 4,438円 (総額57,696円) | 1~24ヵ月3,773円 25ヶ月目~4,928円 (初月:無料) | 一括:27,720円 分割:1,155円×24ヶ月 分割:770円×36ヶ月 | 現金18,600円 キャッシュバック ※当サイト限定キャンペーン | 3,300円 | 縛りなし | 違約金0円 + 端末残債 |
カシモWiMAX ※特別キャンペーン | 端末買取なし 4,093円 (総額102,340円) 端末買取あり 3,894円 (総額97,340円) | 端末買取なし 4,491円 (総額58,384円) 端末買取あり 4,106円 (総額53,384円) | 毎月4,818円 (初月:1,408円) | 実質無料 ※毎月770円割引のため 一括:27,720円 分割:770円×36回 | Amazonギフト券 最大23,000円 ※解約後の端末買取5000円含 | 3,300円 | 縛りなし | 違約金0円 + 端末残債 |
リスク大だが最安値 GMOとくとくBB WiMAX | CB受取失敗時 4,907円 (総額122,683円) CB受取成功時 4,227円 (総額105,683円) | CB受取失敗時 5,965円 (総額77,539円) CB受取成功時 4,657円 (総額60,539円) | 1~35ヶ月目3,762円 36ヶ月目~4,807円 (初月:1,375円) | 一括:27,720円 分割:770円×36回 | 現金25,500円CB ※40,000円は 他社乗換時のみ ※オプション2種類必須 | 3,300円 | 縛りなし | 違約金0円 + 端末残債 |
5G CONNECT ※3ヶ月おまとめ時 | 4,502円 (総額112,550円) | 5,185円 (総額67,400円) | 1~24ヶ月4,300円 25ヶ月~4,950円 (初月:1ヶ月目カウント) | 実質無料 ※毎月1375円だが 2年間同額割引がある ※縛りなし時は無料 ※レンタル扱い | 3/6/9/12ヶ月目無料 ※2年&3ヶ月おまとめ払い時 30日お試し | 4,400円 | 2年間 | 1~24ヶ月 4,500円 + 端末残債 |
Vision WiMAX | 5,208円 (総額130,206円) | 5,790円 (総額75,272円) | 1~12ヶ月目4,796円 13ヶ月目~5,170円 (初月:0円) | 一括:24,420円 分割:12,210円×2回 | 現金10,000円 キャッシュバック | 3,300円 | 縛りなし | 違約金0円 |
シンプルWiFi | 4,972円 (総額124,300円) | 5,094円 (総額66,220円) | 毎月4,840円 (初月:日割り) | 無料 (レンタル) | なし | 3,300円 | 縛りなし | 0円 + 端末返却送料 (約1,000円) |
UQ WiMAX | 4,969円 (総額124,234円) | 5,283円 (総額68,684円) | 1~13ヵ月:4,268円 14ヶ月目以降:4,950円 (初月:日割り) | 6,732円 ※一括のみ | なし | 3,300円 | 縛りなし | 違約金0円 + 端末残債 |
スマモバWiMAX | 6,355円 (総額158,870円) | 6,904円 (総額89,750円) | 1~2ヵ月2,210円 3~12ヶ月5,210円 12~36ヶ月5,760円 37ヶ月~4,990円 (初月:日割り) | 一括:27,720円 分割:770円×36回 | なし | 3,300円 | 縛りなし | 違約金0円 + 端末残債 |
BroadWiMAX | 5,289円 (総額126,929円) | 5,585円 (総額158,870円) | 1~36ヶ月目3,773円 37ヶ月目~4,818円 (初月1,397円) | 一括:31,680円 分割:880円×36回 | なし | 3,300円 | 2年間 | 1~24ヶ月:4,818円 25ヶ月以降0円 + 端末残債 |
※実質総額は、月額料金(12/24ヶ月)+初月分(0ヶ月目分)+事務手数料+端末代+解約違約金の合計からキャッシュバック分を差引きした実質負担額です。
※1 実質月額は、実質総額を初月分も含む月額に計算しなおした実質的な月額です。
※2 キャッシュバックが最もお得なサイト経由キャンペーンを選択
その他プロバイダの料金比較表はこちら
プロバイダ | 実質費用 (2年) | 実質費用 (1年) | 月額料金 | 端末代 | キャンペーン | 事務手数料 | 契約期間 | 解約時費用 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ヨドバシWiMAX | 4,595円 (総額114,884円) | 4,268円 (総額55,484円) | 1~12ヶ月:4,268円 13ヶ月~:4,950円 (初月:無料) | 0円 ※店舗により異なる | – | 0円 | 縛りなし | 0円 |
ZEUS WiMAX | 取扱いなし | |||||||
ASAHI NET WiMAX | 5,004円 (総額125,092円) | 5,539円 (総額72,006円) | 1~11ヶ月目:3,278円 12ヶ月目~:4,928円 (初月:無料) | 一括:27,720円 分割:770円×36回 | なし | 3,300円 | 縛りなし | 0円 + 端末残債 |
FreeMAX+5G | 4,932円 (総額123,300円) | 5,053円 (総額65,700円) | 毎月:4,800円 | 無料レンタル | なし | 3,300円 | 縛りなし | 0円 |
J:COM WiMAX | 4,988円 (総額124,696円) | 5,023円 (総額65,296円) | 1~12ヶ月:4,268円 13ヶ月~:4,950円 (初月:無料) | 10,780円 ※一括のみ | なし | 3,300円 | 縛りなし | 0円 |
au WiMAX | 6,938円 (総額173,450円) | 7,294円 (総額94,824円) | 1~13ヶ月目4,908円 14ヶ月目~5,458円 (初月日割り) | 一括:27,720円 分割:770円×36回 | なし | 3,300円 | 縛りなし | 0円 + 端末残債 |
※実質総額は、月額料金(12/24ヶ月)+初月分(0ヶ月目分)+事務手数料+端末代+解約違約金の合計からキャッシュバック分を差引きした実質負担額です。
※1 実質月額は、実質総額を初月分も含む月額に計算しなおした実質的な月額です。
※2 キャッシュバックが最もお得なサイト経由キャンペーンを選択
料金比較では、最安値はGMOとくとくBB WiMAXと5G CONNETで、次にBIGLOBE WiMAXの順となっています。
ただ、GMOとくとくBBはキャッシュバックを受け取れないリスクが高く、実際に損をしてしまうリスクも高いので、現実的な最安値はBIGLOBE WiMAXです。
口座振替対応の他社WiMAXとの料金比較!最安値はBIGLOBE WiMAX
口座振替に対応しているWiMAXプロバイダは4社しかありません。
プロバイダ | 2年間の実質月額 ※振替手数料込み | 月額料金 | キャンペーン | 端末代 | 口座振替 手数料 | その他費用 |
---|---|---|---|---|---|---|
BGILOBE WiMAX | 4,119円 | 1~24ヵ月3,773円 14ヶ月~4,928円 (初月:無料) | 現金18,600円 キャッシュバック | 27,720円 一括のみ (代引き) | 220円 | 事務手数料 3,300円 |
UQ WiMAX | 5,137円 (総額128,414円) | 1~13ヵ月4,268円 14ヶ月~4,950円 (初月:無料) | 17,820円 キャッシュバック ※条件あり | 27,720円 一括or36回 | 220円 | 事務手数料 3,300円 |
Broad WiMAX | 5,288円 (総額132,209円) | 1~36ヶ月3,773円 37ヶ月~4,818円 (初月1,397円) | なし | 31,680円 一括or36回 | 220円 | 事務手数料 3,300円 |
au WiMAX | 7,149円 (総額178,730円) | 1~13ヶ月4,620円 14ヶ月~5,170円 (初月日割り) | なし | 48600円 一括or35回 | 220円 | 事務手数料 3,300円 |
現状ではBIGLOBE WiMAXが最も安いです。
逆にBIGLOBE WiMAX以外のプロバイダはかなり割高なので、結局選択肢はBIGLOBE WiMAXだけと思っても良いでしょう。
他社WiMAXとのキャンペーン比較!現実的にはBIGLOBE WiMAXが最強
キャッシュバックや割引などのキャンペーンは、あらゆるプロバイダで行っていますが、キャンペーンを受けるための条件がプロバイダごとに違います。
キャンペーンの受けやすさとキャンペーン内容を総合的に考えながらご覧ください。
プロバイダ | キャンペーン | キャッシュバック 時期 | キャッシュバック 受け取り方 | キャンペーン条件 |
---|---|---|---|---|
1年/2年現実的最安値 BIGLOBE WiMAX ※特別キャンペーン | 現金18,600円 キャッシュバック ※当サイト限定キャンペーン | 翌月(1ヶ月後) | 翌月5日頃に BIGLOBEマイページから手続き | 特別キャンペーン ページから申し込む (公式ページ内にある) |
手間なし人気No1 カシモWiMAX ※特別キャンペーン | Amazonギフト券 18,000円 ※当サイト経由限定 + 解約後の端末買取 5,000円 | 3ヶ月後10,000円 12ヶ月後8,000円 | 3ヶ月後アンケート回答 (メール送付) | 特別キャンペーン ページから申し込む (公式ページ内にある) |
【損リスク大】 GMOとくとくBB | 現金17,000円CB ※40,000円は 他社乗換時のみ ※オプション2種類必須 | 12ヶ月後 | 11ヶ月後にGMO専用の メールアドレスに届く キャッシュバック申請メールで手続き (メルマガに埋もれている) | ・オプション2つ加入 ・申請手続き完了 ・該当のキャンペーン ページから申し込む ・手続きメール到着の 翌月までに手続きする |
5G CONNECT ※3ヶ月おまとめ時 | 毎月200円割引 ※2年&3ヶ月おまとめ払い時 30日お試し | なし 割引最大は12ヶ月目 | 割引なのでなし | 3ヶ月おまとめ払い & 2年プラン加入 |
Vision WiMAX ※特別キャンペーン | 現金10,000円CB ※当サイト経由限定 + 端末買取 (2000~4000円) | 2~3ヶ月後 | 端末と同封の キャッシュバック用紙を返送 | 特別キャンペーン ページから申し込む (公式ページ内にある) |
シンプルWiFi | なし | ー | ー | ー |
UQ WiMAX | なし | なし | なし | 公式通販サイトから 申し込む |
※ キャッシュバックが最もお得なサイト経由キャンペーンを選択
その他プロバイダの料金比較表はこちら
プロバイダ | キャンペーン | キャッシュバック 時期 | キャッシュバック 受け取り方 | キャンペーン条件 |
---|---|---|---|---|
ヨドバシWiMAX | なし | – | – | – |
ZEUS WiMAX | 取り扱いなし | – | – | – |
Broad WiMAX | 10,000円 キャッシュバック | 6ヶ月後 | 4ヶ月後に届く メールから手続き | ・オプション2つを6ヶ月加入 ・WEBで申請手続き ・クレジットカード払い |
ASAHI NET WiMAX | なし | – | – | – |
FreeMAX+5G | なし | – | – | – |
J:COM WiMAX | なし | – | – | – |
au WiMAX | なし | – | – | – |
※ キャッシュバックが最もお得なサイト経由キャンペーンを選択
結論からお伝えすると、1番現実的かつ損せず得が大きいのはBIGLOBE WiMAXのキャンペーンです。
なぜなら、キャッシュバック額が一番魅力的なのはGMOとくとくBBですが、キャッシュバックが1番受け取り難いのもGMOとくとくBBだからです。
11ヶ月後の受取り手続きは困難
GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックを受け取るには、以下の手続きや手間をかける必要があり、人によっては受け取れない可能性が高いです。
- 申込みの翌月20日までにオプションを電話で解除
※WEB解除は開通から30日後にしかできないため - コールセンターは繋がりにくく、通話料はナビダイヤルだから高額
- GMOとくとくBBのユーザーIDとパスワードを保存しておく
- 11ヶ月後(キャッシュバック手続き時期)に、GMOマイページのメールボックスからキャッシュバック手続きに関する記載のあるメールを探す
※大量に届いているメルマガのどこかに埋もれている - そもそも必ず12ヶ月目まで使っている必要がある
上記5つのハードルを考えると、11ヶ月後の手続きはかなり手間で面倒であり、そもそも覚えてられない可能性の高さから、受け取れないリスクが非常に高いことは明確です。
キャッシュバックが大きいと損するリスクも大きいので、現実的なキャンペーンを選ぶことが大切になってきます。
その結果、2番手の安さを誇るBIGLOBE WiMAXのキャッシュバックキャンペーンであれば、受け取り手続きは「申込み月の翌月にBIGLOBEマイページからするだけ」であり、オプション等の加入条件がないので、損をするリスクがほとんどありません。
だからこそ、確実に受けられるキャンペーンを選ぶという視点で、BIGLOBE WiMAXが最も現実的かつお得です。
他社WiMAXとのサポート体制比較
何か起きた際のサポート体制の充実度合いも、WiMAXプロバイダ選びでは大切なポイントです。
特に次の4つのバランスは非常に大切です。
- サポート体制の種類
- コールセンターの繋がりやすさ
- コールセンターへの通話にかかる通話料
- サポートの営業日時
現に、BroadWiMAXはサポート品質に対する悪評がたくさん出てきてしまっており、不安だから選ばないという方も非常に多いです。
プロバイダ | サポート体制 | 電話 (繋がるまでの時間) | 営業日時 |
---|---|---|---|
BIGLOBE WiMAX | 電話・メール | 0120-86-0962 (平均10分) | 9:00~20:00 (年中無休) |
カシモWiMAX | 電話・メール | 050-3185-6551 (平均10分) | 10:00~17:00 (年末年始以外) |
GMOとくとくBB | 電話・メール | 0570-045-109 ※通話料高額 (平均25分) | 10:00~19:00 (年中無休) |
5G CONNECT | メールのみ | – | – |
Broad WiMAX | 電話・メール | 050-3144-9935 (平均25分) | 11:00~19:00 (年末年始以外) |
Vision WiMAX | 電話・メール | 0120-410-876 (平均5分) | 9:00~19:00 (年中無休) |
UQ WiMAX | 電話・メール | 0120-929-777 (平均10分) | 9:00~20:00 (年中無休) |
ヨドバシWiMAX | 電話・メール | 0570-025-879 ※通話料高額 (平均15分) | 10:00~18:00 (年中無休) |
コールセンターに繋がるまでの時間は、プロバイダによって千差万別であり、非常に繋がり難いプロバイダも正直あります。
特に繋がり難いと感じるのは、「GMOとくとくBB」と「Broad WiMAX」で、おそらく必須オプションの解除やキャンペーンのややこしさから電話をする人が多いからではないかと推測されます。
その他のプロバイダは実際10分程度で繋がることが多い印象です。
オプションの解除や困った時の相談、解約時の手続きなど、サポート体制はできる限り充実しているプロバイダを選ぶことで、利用していて良かったと感じることと思います。
そういった意味で、最もサポート品質が高く安心できるのは「BIGLOBE WiMAX」「UQ WiMAX」の2社ですが、「カシモWiMAX」は営業時間内ならメールサポートの返信がものすごく早いので、WEBでのサポートならカシモWiMAXも推奨できます。
Broad WiMAXの基礎情報|料金プランや端末について
Broad WiMAXは、株式会社Link Lifeがプロバイダとして提供しており、運営元の親会社は福井県にある株式会社ALL CONNECTです。
元々は、ネット専門の通信回線の販売代理店で、培ってきた営業ノウハウを自社サービスとして提供しだしたのが、Broad WiMAXです。
そんなBroadWiMAXの料金プランや取り扱い端末は次の通りです。
Broad WiMAXの料金プラン
Broad WiMAXの料金プランは2種類あります。
ギガ放題コスパDX | ギガ放題縛りなしDX | |
---|---|---|
月額料金 | 1~36ヶ月:3,773円 37ヶ月~:4,818円 (初月:1397円) | 1~36ヶ月:3,960円 37ヶ月~:4,950円 (初月:1397円) |
データ容量 | 無制限 (3日制限なし) | 無制限 (3日制限なし) |
端末代 | 31,680円 ※分割可(36回×880円) | 31,680円 ※分割可(36回×880円) |
キャッシュバック | 新規:なし 他社乗換時:最大19,000円※ ※違約金のみ負担 端末代・工事費残債は対象外 | 新規:なし 他社乗換時:最大19,000円※ ※違約金のみ負担 端末代・工事費残債は対象外 |
契約期間 | 2年間 | 縛りなし |
違約金 | 1~24ヶ月:4,818円 25ヶ月~:0円 | 0円 |
事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
その他費用 | 初期費用20,743円 ※キャンペーン適用で無料 | 初期費用20,743円 ※キャンペーン適用で無料 |
対応端末 | モバイルルーター Speed Wi-Fi 5G X12 ホームルーター Speed Wi-Fi HOME 5G L13 | モバイルルーター Speed Wi-Fi 5G X12 ホームルーター Speed Wi-Fi HOME 5G L13 |
Broad WiMAXの初期費用20743円は、クレジットカード払い&2つのオプション(安心サポートプラスとMyBroadサポート)に初回加入すれば無料になります。
Broad WiMAXのオプション
Broad WiMAXにはいくつかオプションがありますが、2種類はキャンペーンを受けるために必須です。
- 安心サポートプラス※必須
端末故障時に無料で修理を行えるオプションサービス。
自然故障時のみ対象なので、落下や水没等の故障は対象外。
月額:605円 - My Broadサポート※必須
パソコンやスマホなどデバイス機器の使い方などで困った時に、電話や遠隔サポートを受けることが可能となるオプションです。
月額:998円(最大2ヶ月無料)
※最近はネットで検索するといくらでも解決策が出てくるので不要です。 - okaimoa(オカイモア)
ネットスーパー×通販サービスの優待オプションです。
毎月7,000円分の買い物に使えるクーポンがついてきます。
月額:660円(最大2ヶ月無料)
※そもそも対象サイトの料金は割高なので、楽天市場やAmazon、他のネットスーパーを使う方が経済的です。 - ずっとネット保障
加入時に付与される1万ポイントのことです。
このポイントは、Broad WiMAXを解約する際に、オールコネクトグループで紹介されたインターネットサービスに乗り換える際に、違約金や端末残債に当てることにしか利用できません。
月額:無料
※別で新規契約した方がキャッシュバック等の特典が大きいので、これを使うメリットはあまりないでしょう。
2種類の必須オプションも、内容だけ見ると不要なものと考えられるので、もしBroad WiMAXを利用される場合はオプションはすべて解除する方向が良いでしょう。
Broad WiMAXの取り扱い機種
WiMAX全体で販売されている機種は全6種類ありますが、Broad WiMAXは最新プランのみ販売している兼ね合いで最新の2機種しか取り扱っていません。
モバイルルーター端末は1機種のみ
従来プランで取扱いされていた「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」や「Speed Wi-Fi 5G X11」はすでに販売終了しております。
Speed Wi-Fi 5G X12 (2023年7月頃に登場) |
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通信速度 下り最大:3.9Gbps 上り最大:183Mbps 同時接続台数 16台 連続使用時間 実質9時間 発売日 2023年6月1日 |
対応プラン ギガ放題プラスS |
Speed Wi-Fi 5G X12のスペック詳細
項目 | 詳細 |
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名称 | Speed WiFi 5G X12 NAR03 |
メーカー | NECプラットフォームズ |
発売日 | 2023年6月1日 |
対応回線 | ・5G(Sub6/NR化) ・4G LTE ・WiMAX 2+ |
通信速度 | 下り最大:3.9Gbps 上り最大:183Mbps |
バッテリー (連続使用時間) | 約9時間 ※メーカーでは約540分と記載 |
サイズ | 約W136.0×H68.0×D14.8mm |
重量 | 約174g |
液晶サイズ | 2.4インチ |
同時接続台数 | Wi-Fi:16台 USB:1台 |
WiFi規格 | IEEE802.11a/n/ac/ax(5GHz) IEEE802.11b/g/n/ax(2.4GHz) ※WiFi6対応 |
Bluetooth規格 | Ver.5.1 |
USB端子 | USB Type-C |
カラーバリエーション | シャドーブラック アイスホワイト |
クレードル対応 | 対応 |
端末価格 | プロバイダ次第 |
対応プラン | ギガ放題プラスS |
ホームルーター端末は1機種のみ
従来プランで取扱いされていた「Speed Wi-Fi HOME 5G L11」や「Speed Wi-Fi HOME 5G L12」はすでに販売終了しております。
Speed Wi-Fi HOME 5G L13 (2023年7月頃に登場) |
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通信速度 下り最大:4.2Gbps 上り最大:286Mbps 同時接続台数 32台 発売日 2023年6月1日 |
対応プラン ギガ放題プラスS |
WiMAXのホームルーター端末の中で最高スペックを誇るSpeed Wi-Fi HOME 5G L13。
L13から従来機種では対応していなかった、5G SAに対応したことで、5G sub6回線提供エリアでの通信速度が大幅に速くなりました。
Speed Wi-Fi HOME 5G L13のスペック詳細
項目 | 詳細 |
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製品名 | Speed Wi-Fi HOME 5G L13 ZTR02 |
発売日 | 2023年6月1日 |
メーカー | ZTE Corporation |
対応回線 | au 5G(Sub6/NR化) au 4G LTE WiMAX 2+ |
速度 | 下り最大4.2Gbps 上り最大286Mbps |
サイズ | W100×H207×D100mm |
重量 | 635g |
有線ポート | 有線LAN2つ |
WiFi規格 | IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax (2.4GHz/5GHz) ※Wi-Fi6の4ストリーム対応 |
同時接続台数 | 34台 有線LAN2台 WiFi32台 |
WiFiセキュリティー | WPA3 ※最新規格 |
SIM(UIM) | au Nano IC Card 05 U |
対応プラン | ギガ放題プラスS (5G SA専用プラン) |
Broad WiMAXのキャンペーンについて
Broad WiMAXは、良い意味でも悪い意味でも、他プロバイダでは行っていないキャンペーンをいくつか行っています。
- 初期費用20743円無料キャンペーン
- 乗り換えキャンペーン(他社違約金最大19,000円キャッシュバック)
- 2台目キャンペーン
そこまでお得なものではありませんが、念の為詳しくご紹介します。
初期費用20743円無料キャンペーン
Broad WiMAXに設定されている初期費用20,743円が条件付きで無料になるキャンペーンです。
ただ本来、WiMAXに初期費用はなく、設定されているのはBroad WiMAXだけなので、わざわざキャンペーンにするものなのか?と疑問が残るものではあります。
- WEBから申し込む
- クレジットカード払いにする
- オプション2つに加入
乗り換えキャンペーン(他社違約金最大19,000円キャッシュバック)
他社インターネットサービスからBroad WiMAXに乗り換える際に発生した、違約金分をキャッシュバックで還元してくれるキャンペーンです。
ただし、端末残債や工事費用の残債は対象外であり、最近のサービスで違約金が1万円を超えることはあまり考えられないので、ほとんど還元されません。
また他プロバイダは、新規契約キャンペーンでキャッシュバックを行っていたりするので、返金があるからお得というわけでもないのでご注意ください。
2台目キャンペーン
2台以上申し込むと、2台目から5,000円キャッシュバックをしてくれるキャンペーンです。
ただそもそもBroad WiMAXより安いプロバイダで2台契約した方が安いので、このキャンペーンがお得とは言いづらいところではあります。
Broad WiMAXのメリットとは?比較や利用者の口コミからわかったこと
Broad WiMAXのメリットは、WiMAX全般のものを含む以下4つです。
- 他社違約金負担キャンペーンがある
- 口座振替に対応している
- 通信速度が速く快適(WiMAX全般)
- データ容量無制限で3日制限もない(WiMAX全般)
それぞれのメリットについて解説します。
他社違約金負担キャンペーンがある
他社からBroad WiMAXに乗り換え時に違約金がする場合、その違約金を最大19000円まで負担してくれるキャンペーンは、あまり他のプロバイダでは見ないです。
他に同様のキャンペーンを行っているのは、GMOとくとくBB WiMAXぐらいなので、キャンペーンを行っていること自体はメリットかもしれません。
そもそも、今は違約金のないインターネットサービスがほとんどで、違約金があったとしても1万円以下がほとんどです。
また高額にやりやすい端末残債や工事費残債は対象外なので、新規キャンペーンが充実しているプロバイダの方が総合的に安くなります。
口座振替に対応している
Broad WiMAXは数少ない口座振替に対応しているプロバイダの1つです。
ただ、口座振替の比較でもご紹介したように、決して安くはないので、おすすめはできません。
通信速度が速く快適(WiMAX全般)
Broad WiMAXは、あくまでもWiMAXプロバイダであり、UQ WiMAXの回線網を使用しているので、通信速度は速いです。
全12万件の速度測定データで、平均下り速度85.97Mbpsも出ていることを考えると、常に安定した高速通信ができていることはわかります。
通信速度はどのWiMAXプロバイダを使っても同じなので、Broad WiMAXに限ったメリットではなくWiMAX全般のメリットです。
データ容量無制限で3日制限もない(WiMAX全般)
Broad WiMAXはデータ通信容量が無制限になっているので、動画視聴などのインターネットサービスをたくさん利用することができます。
2022年2月1日まで3日制限はありましたが、すでに撤廃されているため、本当にたくさんデータ通信容量を使うことが可能です。
データ無制限のポケット型WiFiは、全部で3つしかなく、その中でも最もコスパに優れているのがWiMAXなので、非常に大きなメリットだと言えます。
データ通信容量はどのWiMAXプロバイダを使っても同じなので、Broad WiMAXに限ったメリットではなくWiMAX全般のメリットです。
Broad WiMAXのデメリットは9つ!比較や利用者の口コミからわかった注意点
Broad WiMAXのデメリットは、比較や口コミを見てもわかる通り沢山ありました。
- 請求システムエラー時の対応が悪い
- 契約時にオプション2つの加入が必須
- コールセンターが繋がりにくく対応も悪い
- 解約するのに手間がかかる
- 端末補償オプションの内容がイマイチ
- 口座振替利用時は初期費用20743円がかかる
- 端末代が他プロバイダより高い
- 料金は総合的に割高
- 新規キャッシュバックなどのキャンペーンが薄い
それぞれのデメリットについて簡潔に解説します。
請求システムエラー時の対応が悪い
システムの改修か何かでクレジットカードの料金が引き落とせなかった方が最近相次ぎました。
その際、クレジットカードの再登録をすぐに済ませた方でも、2ヶ月分も謎の督促手数料を含めた料金を加算された料金で請求されたようです。
また中には法律事務所から請求が来たという話もあり、エラーによる対応に対して非常に多くの方から不満の声が上がっていました。
どうしても何か起きた際に不安ですし、ネガティブな印象を抱いてしまう点は間違いなくデメリットです。
契約時にオプション2つの加入が必須
Broad WiMAXには、謎の初期費用20743円が設定されており、この初期費用を無料にするためにはオプション2つへの加入が必須となっています。
- 安心サポートプラス(月605円)
端末が自然故障した際の修理補償オプション - My Broadサポート(月998円)
WiMAX以外のデバイスの使い方やお困りごとに対するお助けサポートオプション
シンプルにオプション不要な方からすると、オプション解除にかかる手間は間違いなくデメリットです。
コールセンターが繋がりにくく対応も悪い
Broad WiMAXのカスタマーセンターは、かなり混雑しやすい時間帯が多く繋がるまでに時間がかかる傾向にあります。
コールセンターの待ち時間が長いと言われているGMOとくとくBB WiMAXなどと比べても、繋がるまでの時間はあまり遜色がなく長いときで30分以上待たされることもよくあるようです。
実際に電話をしてみた時も、1番空いている平日15時頃でも15分ほど待ったので、中には40分以上待つ人もいるかと思います。
解約するのに手間がかかる
Broad WiMAXの解約はコールセンターへの電話が必要ですが、最も解約手続きを取りたいタイミングの20日~25日あたりが非常に混み合います。
最も混雑しづらい10日頃の15時頃にコールセンターに電話をできるなら比較的つながりやすいですが、タイミング的にギリギリになってしまう人にとっては電話もつながらないから解約もできないといった状況に陥りやすいかもしれません。
端末補償オプションの内容がイマイチ
端末補償オプションの安心サポートプラスに加入されている方で、自然故障だったにも関わらず対応してくれないとの口コミが散見されました。
もしかすると、その方は自然故障ではなかったのかもしれませんが、万が一のための保険にと入っているオプションで対応されなかった場合を想定すると不安なのは確かです。
また他プロバイダのカシモWiMAXであれば自然故障に対応したオプションは330円ですが、Broad WiMAXの安心サポートプラスは月額605円もかかるので、オプション代としては高すぎると言えなくもありません。
これも間違いなくデメリットでしょう。
口座振替利用時は初期費用20743円がかかる
口座振替に対応しているWiMAXの全4社中初期費用がかかるプロバイダはBroad WiMAXだけです。
他の口座振替に対応しているWiMAXプロバイダを選ぶ方が間違いなくお得なので、これもデメリットです。
端末代が他プロバイダより高い
Broad WiMAXの端末代は31,680円ですが、他社プロバイダより3,960円以上も高いです。
プロバイダ | 端末代 |
---|---|
Broad WiMAX | 31,680円 |
カシモWiMAX | 実質無料 |
GMOとくとくBB | 21,780円 |
UQ WiMAX | 19,800円〜27720円 |
他社WiMAXプロバイダと端末台を比較すると、明らかに高いです。
新規キャッシュバックなどのキャンペーンが薄い
Broad WiMAXには新規契約キャンペーンなどによるキャッシュバックがなく、キャンペーン自体がかなり薄いです。
プロバイダ | 新規キャンペーン |
---|---|
Broad WiMAX | なし |
BIGLOBE WiMAX | 現金11,000円キャッシュバック |
カシモWiMAX | Amazonギフト券10000円 |
GMOとくとくBB | 現金25,500円キャッシュバック |
UQ WiMAX | 9,900円~17,820円キャッシュバック |
契約する際のお得度が非常に少ないのは、最近のインターネットサービス契約時の状況から考えてデメリットです。
料金は総合的に割高
Broad WiMAXの2年利用時の実質月額は5,289円となっており、2年間でかかる総額は126,929円にもなります。
キャッシュバックが受け取れた場合のGMOとくとくBBは、実質月額4,192円で総額104,795円なので、Broad WiMAXは総合的に2万円以上も割高になっています。
月額料金は安く見せていますが、結局はキャンペーンの薄さや端末代の高さ、オプション代などが大きく影響し、総合的に非常に高くなってしまっています。
他社WiMAXも通信品質は同じと考えるなら、シンプルに高いというのは間違いなくデメリットです。
Broad WiMAXはおすすめ?おすすめできない?
結論からお伝えすると、Broad WiMAXはおすすめできないです。
その理由は以下7つです。
- 端末代が高い
- キャンペーンが薄い
- サポートセンターに不安がある
- 他WiMAXプロバイダも通信品質は同じ
- 他WiMAXプロバイダの方が安くてお得
- オプション条件などで手間がかかる
- 何か問題が起きた際の対応が不安
シンプルな言い方をすれば、高くて不安なWiMAXプロバイダとも言え、今のキャンペーン内容では選ぶべきではないプロバイダのうちの1つです。
Broad WiMAXの解約方法と注意点
Broad WiMAXの解約方法は2種類あります。
- 電話で解約する
- 会員マイページから解約する
それぞれの手順についてご説明します。
電話で解約する方法
Broad WiMAXの電話解約は次の手順で可能です。
- 解約窓口のコールセンターに電話する
- 解約したい旨を伝える
Broad WiMAX解約窓口
電話番号:050-3144-9935
営業時間:11:00~19:00
スムーズに解約するには、次の”電話がつながりやすい日時”も参考にしてください。
電話がつながりやすい日時について
Broad WiMAXのコールセンターは非常に混雑しやすいので、繋がりやすい10~15日頃の水曜日・木曜日の13時~17時を狙って、コールセンターに電話をするのがおすすめです。
多くの方が電話しがちな、営業開始直後や仕事終わりの18時以降は非常に混み合いやすくなっており、30分以上待つことも予想されます。
また20〜25日も解約電話が殺到しやすいので、20日より前に連絡されることを推奨します。
会員マイページから解約する
BroadWiMAXはWEBで解約できるようになり、会員マイページから解約が可能で、手順は以下の通りです。
- 会員マイページにログインする
- 解約専用ページで必要事項を入力する
- 解約手続き完了
会員マイページ(Broadサポートサイト)
URL:https://support.broad-isp.jp/member/login.php
会員マイページには、ログインIDとパスワードの入力が必要なので契約時の情報を確認するか、わからない場合はログインページの「ログインIDまたはパスワードがわからない場合はこちら」のリンクより手続きをしておいてください。
なお、会員マイページ内から解約できるところまでアクセスしづらい場合、一度ログインしてから以下URLに再アクセスしてください。
■解約専用ページ(ログイン必須)
https://support.broad-isp.jp/form-user-cancellation/
Broad WiMAXのよくある疑問・質問(FAQ)
Broad WiMAXのよくある質問や疑問などを記載しました。
- Broad WiMAXから乗り換え先はどこが良い?
-
同じWiMAXを利用するのであれば、「WiMAXプロバイダ比較!最新のおすすめとランキング」をご覧ください。
- Broad WiMAXが遅いけど対処法はある?
-
まず端末を再起動してみてください。
これで速度が改善される場合があります。
もしくは端末の置き場所を移動すると、電波が改善され速度が速くなることもあります。
全く改善しない時は、「通信障害」「基地局の混雑」などがありますので、UQ WiMAXの障害情報を見てみましょう。
ただ、上記2つは基本的に待つ以外の対策はありません。
- Broad WiMAXのコールセンターに電話が繋がらない
-
繋がりにくい時は、混雑しているので10分20分程度ではつながらない時もあります。
比較的つながりやすい10日〜15日頃の13~17時の間に電話してみてください。
ちなみに、20〜25日は解約電話をされる方が多いので終日混雑しやすいです。
- Broad WiMAXから折り返しの電話がない・担当者からの電話がこない
-
現在は、折返し予約はしていないようですが、何らかの時に折り返しの電話を求めた際に、求めた時間にかかってこないことはよくあります。日すら違うこともよくありました。
こちらから電話をしても繋がらないことが多いので、結局のところ待つしかありません。
- Broad WiMAXの初期費用って何?
-
他のWiMAXプロバイダでは取っていない初期費用はBroad WiMAXにはありますが、これはお得感をいだかせるための仕掛けだと推測されます。
本来はかからないものなので、疑問がある方は別のおすすめのWiMAXプロバイダにされることをお勧めします。
- 結局、Broad WiMAXの評価ってどうなの?
-
Broad WiMAXの評判は正直なところ悪いです。
通信品質より、会社側の対応に不満を持っている方も多いので、WiMAXは良いけどプロバイダが…といった印象を受けます。
そのため、現段階ではおすすめはできません。
- Broad WiMAXよりおすすめのプロバイダはどれ?
-
時期によりキャンペーンが異なりますが、非常に人気の高いプロバイダは以下2社です。
- カシモWiMAX
- BIGLOBE WiMAX
他にも本家本元プロバイダであるUQ WiMAXも非常に人気が高いですが、リアルタイムのおすすめが知りたい方は以下をお読みください。
元ドコモのスマホショップ店員、元ソフトバンクスタッフでauひかりの営業も行っていた光回線のプロ、ビックカメラでWiMAXを販売していたスタッフで構成されたスマギガ編集部。インターネット回線の知識と正しい選び方を伝えるために構成されたチーム。