株式会社FREEDiVE プライバシーポリシー
株式会社FREEDiVE（以下、当社とする）は、お客様の個人情報保護に対する重要性を強く認識し、個人情報の保護に関連する法令（以下、個人情報保護法とする）を堅く順守するとともに、以下で定めるお客様の個人情報保護に関連する一連の趣旨（以下、プライバシーポリシーとする）をもとに、個人情報の適切な取り扱い、情報の保護に努めます。
個人情報の定義
プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条1項により定義された個人情報、即ち、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定個人を識別することができる情報を含む）を意味します。
01.個人情報の取得に関して
当社は、以下で定める「個⼈情報の利⽤⽬的」の範囲内で、適切かつ公正であると当社ならびに法令が判断する⼿段でのみ、お客様の個⼈情報を取得いたします。
個⼈情報の提供に関してはお客様の任意によりますが、事業の運営上必要となる情報を提供いただけない際には、商品およびサービスの円滑な提供をできかねる場合がございます。
また、お客様に対する電話での応対時には、当社が運営する事業およびサービスの品質向上を⽬的に、お客様との通話や⼀連のやり取りを記録、録⾳させていただく場合がございます。
02.個人情報の利用目的に関して
当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に当社がお客様本人もしくはその代理人より取得する個人情報を利用します。
- お客様の本人確認・個人認証の目的
- 商品の開発その他サービスの改善・向上の目的
- お客様から寄せられたお問合せへの対応、または左記に関連する各種調査の目的
- 当社が提供する商品、サービス、各種キャンペーンに関するお知らせの目的
- 上記を含む、お客様およびその関係者に有益と考えられる各種情報のご案内の目的
- 商品およびサービスの提供に伴う、請求収納および債権保全の目的
- お客様の趣味・嗜好等の把握のために当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析の目的
- お客様に当社の商品・サービスを安全に提供する目的
- その他、当社事業の運営上必要があり、委託した・された関連業務を遂行する目的
なお、当社は、当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。
この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
03.委託および第三者提供に関して
当社では、業務を円滑に進めるため、業務の一部を関連会社に委託しております。委託先へは、必要な範囲で個人情報を提供しますが、個人情報の取り扱いについての契約を締結するとともに、個人情報保護の監督に努めます。当社では、以下に定める範囲内において、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
- お客様の同意がある場合
- 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
なお、当社は、上記の関連会社以外の事業者に対しても、当社が運営する事業に関連する一部の業務を委託、外注する場合があり、当該業務の遂行に必要な範囲でお客様の個人情報を提供する場合がございます。
この場合、当社は、個人情報の取り扱いに関する重要性を十分に認識し、コンプライアンスの意識が整備された事業者を選定するとともに、当該事業者に対して、当社が認識する目的の履行に必要な範囲でのみお客様の個人情報を提供いたします。
また、お客様の個人情報を第三者に提供するにあたり、個人情報の利用目的に合致する情報の範囲を超えたお客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
第三者に対する個人情報の提供の手段は、郵便物、音声電話、ファックス、インターネット、電子メール、その他の書面および電子媒体を使用します。
04.個人情報の共同利用に関して
(1)グループ会社が提供する商品・サービスのご案内に関して
当社は、当社グループ各社が提供するサービスにお申込みいただいたお客様の個人情報を、以下のとおり共同利用いたします。
(2)共同して利用される個人情報の項目
サービスにお申し込みいただいたお客さまの氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、性別、契約内容、認証・セキュリティ情報、課金・金融関連情報、回線・端末識別情報、端末・サービス関連情報
(3)共同して利用する者の範囲
- 株式会社ワイヤレスゲート
- 株式会社FREEDiVE
(4)共同して利用する者の利用目的
株式会社ワイヤレスゲートと株式会社FREEDiVEが商品・サービスの案内、提供に必要な範囲で利用します。
(5)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者
【株式会社ワイヤレスゲートがお客様から取得し、株式会社FREEDiVEへ共同利用させる場合】
株式会社ワイヤレスゲート
代表取締役CEO 成田 徹
東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5階
【株式会社FREEDiVEがお客様から取得し、株式会社ワイヤレスゲートへ共同利用させる場合】
株式会社 FREEDiVE
代表取締役 今井 渉平
茨城県つくば市小野崎 260-1 ヒロサワつくばビル１階
05.情報の外部送信に関して
このウェブサイトではアクセス数等の解析や広告の配信のために以下のツールを導入しており、ツール提供事業者にサイト訪問者の情報が送信されています。
(1)アクセス解析
サイトへのアクセス数や滞在時間、利用環境や地域毎の利用者数、流入経路等を分析し、利便性向上や広告の効果測定などを行うために以下のサービスに情報を送信しています。
(2)Google アナリティクス/Google LLC
Google アナリティクスは、閲覧ページ毎のアクセス回数や滞在時間、利用環境や地域毎の利用者数、流入経路や検索語句等を分析する機能を提供しています。Google アナリティクスにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)に基づいて管理されます。
送信される情報
- Cookie等の利用者を識別するための識別子
- 閲覧しているURLやサイトタイトル等の情報とその時刻
- ブラウザやOS、 端末の種別、 画面サイズ
- IPアドレスなどの利用環境に関する情報
(3)成果型報酬広告について
当サイトでは成果報酬型広告の効果測定のため、利用者の方のアクセス情報を外部事業者に送信しております。当該の情報は個人を特定する情報ではございません。また当該の情報が目的外利用される事は一切御座いません。
送信される情報の内容
- 成果報酬型広告の表示日時
- 成果報酬型広告のクリック日時
- 成果報酬型広告の計測に必要なクッキー情報
- 成果報酬型広告表示時及び広告クリック時のIPアドレス
- 成果報酬型広告表示時及び広告クリック時に使用されたインターネット端末およびインターネットブラウザ－の種類
送信先となる主要事業者の名称
- 株式会社フォーイット
- 株式会社ファンコミュニケーションズ
- 株式会社ロンバード
- GMOメディア株式会社
- 株式会社もしも
- 株式会社BPX(弊社利用ASP提供元) ほか
利用目的
- 成果型報酬広告の効果測定及び不正防止のため
06.お客様から提供された個人情報の管理に関して
当社はお客様から提供された各種の個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどのリスクを十分に認識し、合理的かつ技術的な安全対策等を実施すると共に、提供された個人情報の管理に関する問題が発生した場合は適切な措置を講じます。
07.お問い合わせ窓口に関して
ご意見、ご質問、苦情のお申出、そのほか個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
- 本社所在地住所：〒305-0034 茨城県つくば市小野崎260-1ヒロサワつくばビル1F
- メールサポート：customer@freedive.co.jp（受付時間: 土日祝祭日を除く10:00~19:00）
- コールセンター：050-3645-2674（受付時間: 土日祝祭日を除く11:00~18:00）
08.コンプライアンス（法令規範）の遵守
当社は、日本国が定める個人情報に関する法令指針その他の規範及び社会秩序を遵守し、お客様から提供を受けた各種個人情報およびそれに類する情報の適切な保護に努めます。
09.当社事業の継続的改善に関して
当社は運営する事業やその他取り組みの改善・整備に努め、継続的な改善を実現します。
第2版制定 2026年6月1日
2026年2月10日 制定