光回線をお探し中のあなたへ！
5G CONNECTで固定回線を申し込むと
工事中のWiFiの月額料金が
光回線の工事待ちで
お困りの方へ
-
固定回線を引きたいけど、
どこを選べばいいか分からない -
工事が終わるまでネットが
使えない…
そんなお悩みを、まとめて解決できます。
5G CONNECTなら、つなぎで使った分も返ってくるから超お得！あなたに合った回線をご紹介します！
ご紹介光回線
- docomo光
- SoftBank光
- BIG LOBE光
- NURO光
固定回線セットプラン
について
-
STEP 1
WiFiお申し込み
当サイトからレンタルWi-Fi(5G CONNECT)をお申込みいただけます。最短即日で発送いたしますので、すぐにご利用いただけます。お申込みは専用カートより、クレジットカードで簡単にご注文いただけます。
※レンタルWi-Fiはこの時点でお申込みが確定します。
※5G CONNECTは日割り計算を行っておりません。お申込みのタイミングにかかわらず、当月分の月額料金（1ヶ月分）が発生いたします。 -
STEP 2
固定回線のご相談
ご注文時にご入力いただいた内容をもとに、担当よりお電話にてご連絡いたします。お住まいやご利用環境に合わせて、最適な固定回線をご案内いたします。
※固定回線はお電話でのご案内後に、お客様ご自身でお申込みをご判断いただけます。
※ご状況により、ご希望日以外にご連絡させていただく場合がございます。 -
STEP 3
固定回線の開通
担当のご案内内容をご確認のうえ、固定回線をお申込みいただきます。その後、開通工事が行われ、ご自宅で固定回線がご利用いただけるようになります。工事が完了するまでの間は、レンタルWi-Fiをご利用いただけるため、ネットが使えない期間なくお過ごしいただけます。
-
STEP 4
月額料金のご返金
固定回線の開通確認後、レンタルWi-Fiのご利用料金を最大2ヶ月分ご返金いたします。ご返金は、固定回線開通までにご利用いただいた期間のうち、直近2ヶ月分のご利用料金を対象として、順次対応いたします。
※返金の反映にはお時間をいただく場合がございます。
※回線の開通時期はご利用環境により異なります。
※端末ご返却後、月額料金のご請求は停止となります。
- 注意事項
-
2か月分返金の注意事項
---
① ご返金金額について
月額料金 5,450円（税込）＋ご加入オプション料金の 2か月分を返金いたします。
※ご解約時には 返却処理手数料1,100円（税込） を差し引いたうえで、月額料金として発生した費用を返金いたします。
※端末返送時の送料はお客様負担となります。
※条件を満たしていない場合は返金対象外となります。
② 固定回線契約について
弊社経由で固定回線をご契約いただき、回線開通の確認が取れ次第、返金処理を行います。
※返金は ご登録のクレジットカード決済の取り消し にて対応いたします。
※カード会社の取り消し可能期間を超過している場合は 銀行振込での返金 となります。
※返金は翌月または翌々月の反映となります。
③ 対象注文について
本特典は 当サイト（固定回線契約特典付き専用サイト）からのご注文のみ対象 です。
※通常の 5G CONNECT公式サイトからの注文は対象外 となります。
④ 解約および端末返却について
解約をご希望の場合は、返信メールの案内に従い 翌月7日までに端末をご返送ください（当日消印有効）。
※解約申請期限：毎月20日まで
※返送期限を過ぎた場合は 翌月の月額料金が発生 いたします。
例
・3月14日解約申請 → 3月解約 / 4月7日返送期限
・3月25日解約申請 → 4月解約 / 5月7日返送期限
⑤返金月について
ご返金の対象となる月は、解約月とその前月分となります。
例
・3月14日解約申請 → 3月解約 / 3，2月分の月額料金の返金
・3月25日解約申請 → 4月解約 / 4，5月分の月額料金の返金
※転用の際は2，3週間ほどで開通が開通された場合は1月分のみの返金となります。
⑥ 機器返却について
固定回線契約特典付きレンタルプランでは、端末および付属品の返却が必須です。
端末本体、化粧箱、説明書、アダプタ等に不足・破損・汚損がある場合、
端末損害金が発生する場合があります。
---
※端末損害金内訳
・端末代金 ：27,720円(税込) ※全機種
・SIMカード ：11,000円(税込) ※全機種
・ACアダプタ：2,200円(税込) ※ホームルーター（L13）
・Ethernetケーブル：1,320円(税込) ※ホームルーター（L13）
・端末化粧箱： 1,100円(税込) ※全機種
・つなぎかたガイド＋ご利用にあたっての注意事項（保証書）： 550円(税込) ※ホームルーター（L13）
・ドック：6,600円(税込)※モバイルルーター（DOCK 5G 01）
※端末外箱、端末本体のバーコードシール、説明書に関する汚破損、書き込みが見られた場合には、例外なく端末損害金ご請求の対象となりますことをご了承ください。
※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましても、一律で端末損害金請求の対象となります。
※端末をご返却いただけない場合、端末代金27,720円(税込)をお支払いいただきます。
---
⑦ご解約時に、返却処理手数料1,100円(税込)が発生いたします。
ご契約時の利用例
※固定回線を新規でご契約・開通確認後、クレジットカード決済の取り消しにて返金いたします。
※固定回線のお申し込みは、後日お電話にて最適なプロバイダをご案内いたします。
5G CONNECTの
お得なプラン・オプション
-
短期間のご利用におすすめ！
※弊社にて入念な速度検査と端末クリーニングを実施したリフレッシュ端末を発送いたします。
※初期事務手数料として3,300円(税込)が発生いたします。
※5G CONNECTご契約終了後の端末返却は必須です。
-
安心保証オプション
月額
660円(税込)端末の故障・紛失・バッテリー膨張時に端末交換が可能になるオプション
詳細はこちら
お客様の声
-
すぐ使えたので助かりました
引っ越し準備で回線が後回しになっていましたが、注文の翌日に届いてすぐ使えたので助かりました。工事不要なのも安心でした。
30代男性 / 東京都
-
料金が安いのが決め手
契約期間に応じて割引されるのがとても嬉しいです。キャッシュバックの申請や受け取りを気にしなくてよく、最初から料金が安いのが決め手でした。
30代女性 / 大阪府
-
仕事もプライベートも快適
リモートワーク用にホームルーターを導入しました。同時に複数台つないでも問題なく、仕事もプライベートも快適に使えています。
20代男性 / 愛知県
-
まず試してから決められる
まず試してから決められるのが良かったです。一ヶ月使ってみて問題なかったので、そのまま継続しています。
40代女性 / 埼玉県
レンタルWi-Fi
お申込みの流れ
-
STEP 01 Webで簡単申し込み
お申込みボタンからプラン・配送方法・オプション・お客様情報をご入力下さい。
購入完了ページが表示されましたら申し込み完了です。 -
STEP 02 最短即日発送
上記完了後、配送センターより発送手続きをいたします。
12時(正午)までの申し込みで最短即日発送でお届けいたします。 -
STEP 03 商品の受け取り
申し込み後はお家で商品をお受け取りいただくことが出来ます。
商品が届いた後は工事不要で到着後すぐに使うことができます。
お支払い方法
おすすめ
クレジットカード
利用できるクレジットカード
VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Dinners Club
※デビットカード、プリペイド式クレジットカード、および海外クレジットカードについてはご利用ができません。
解約手続き
詳細はこちら
よくある質問
-
- 速度が安定しないんですけど故障でしょうか？
-
5G CONENCTをはじめとする各種WiMAX製品は、天気や時間帯、使用エリアなどの与件が回線状況に影響を及ぼします。
5G CONNECT WiMAXでは、auのプラチナバンド(LTE/高品質回線)に接続できる WiMAX+5G プラスエリアモードが月額1,100円でご利用いただけます。
❚ プラスエリアモードの使用方法
5G CONNECT WiMAXでは、ご購入いただいた端末によって使用方法が異なります。
❚ 持ち運び端末（Speed Wi-Fi 5G X12）
Speed Wi-Fi 5G X12のプラスエリアモード切り替えは画面操作で行います。
① ホーム画面の「モバイル(ネットワーク)」をタップ
②「通信モード」項目をタップ
③「プラスエリア(+A)」をタップして完了
❚ 持ち運び端末（Speed Wi-Fi DOCK5G 01）
Speed Wi-Fi DOCK5G 01のプラスエリアモード切り替えは画面操作で行います。
①ホーム画面でメインメニューを表示し、「設定」－「通信モード」をタップする
②「プラスエリアモード」をタップする
③「OK」をタップする
④ステータスバーに+Aと表示されていることを確認する
❚ 置き型端末（Speed Wi-Fi HOME 5G L13）
置き型端末のプラスエリアモード切り替え方法は下記の2つです。
A. 本体のmodeボタンを長押しする
本体背面にある「Mode」ボタンを2秒以上長押しして、Modeランプがオレンジ色に点灯すると切り替え完了です。
※スタンダードモードに切り替える際も同様の手続きを取ります。
B. Speed Wi-Fi HOME設定ツールを使う
① 製品の電源を入れてWi-Fi接続した端末のブラウザに http://speedwifi-home.5g と入力し、ログイン画面を開く
②本体底面に記載されている「ログインID /パスワード」を入力してログイン
③接続設定画面から「通信モード」を選択し、プラスエリアモードを「有効」に設定した後「適用」をタップ
【その他通信障害の発生状況について】
通信障害など回線トラブルの発生状況については以下特設サイトをご確認ください。
KDDI回線：https://www.kddi.com/personal/notice/
※5G CONNECT製品(WiMAX/ホームルーター)はKDDI回線を取得･機能する商品となります。
-
- 契約期間と解約金を教えてください。
-
5G CONNECT WiMAXでは、ご契約プランに応じて契約期間が異なります。
①最新端末レンタルプランに関して
最新端末レンタルプランの契約期間は、お申込み月1ヶ月目としてご契約期間の縛りはございません。
ご解約時には返却処理手数料1,100円(税込)のお支払いが発生いたします。
②最新端末購入プランに関して
最新端末購入プランは解約金が0円になります。
端末代金は月額に含まれます。
24ヶ月未満でのご解約の場合、契約残月数分の端末割賦代金1,155円×(24か月-利用月数)を端末残債金としてお支払いいただきます。
※1,155円(税込)×24ヶ月=端末代金27,720円(税込)
※2024年7月7日以前にご契約のお客様は、ご契約書の内容をご確認ください。
-
- お支払い方法を教えてください。
-
5G CONNECTのお支払いには、
以下ブランドのクレジットカードがご利用いただけます。
VISA／JCB／MasterCard／AMERICAN EXPRESS／DinersClub
※デビットカード/プリペイドカード、海外カードはご利用いただけません。
-
- 未成年でも注文できますか？
-
18歳未満のご契約はいただけません。
保護者様およびご親族名義でのご契約をお願いいたします。
-
- 注文後のキャンセルはできますか？
-
システムエラーによる重複注文を除き、ご注文後の注文取り消し、キャンセルはできません。
ご注文内容に不安のあるお客様は先に株式会社FREEDiVEお客様サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
-
- 端末の交換はできますか？
-
初期不良をはじめとするお客様起因ではない端末故障につきまして、ご注文から満12ヶ月の期間内に限り【無料での端末交換】を承ることが可能です。
13ヶ月目以降の故障に関しましては、ご注文端末1台につき9,900円(税込)の端末交換費用が発生いたします。
不安なお客様に関しては「安心保証オプション」への加入をオススメします。
-
- 端末の種類は変更できますか？
-
5G CONNECT WiMAXには、以下2種類の端末がございます。
・持ち運び型端末（Speed Wi-Fi 5G X12,Speed Wi-Fi DOCK5G 01）
・ホームルーター（Speed Wi-Fi HOME 5G L13）
契約期間中にご利用端末を切り替える場合には、新端末の回線開通に伴う初期事務手数料として3,300円(税込)が発生いたします。
ご注文内容に不安のあるお客様は先に株式会社FREEDiVEお客様サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
-
- 配送日や到着時間の指定はできますか？
-
5G CONNECTでは、以下の配送パートナーを使用しています。
本州に在住のお客様：ヤマト運輸株式会社 様
北海道＋九州沖縄に在住のお客様：日本郵便株式会社 様
宅急便センターで荷物の受付処理完了後、お届け予定通知メールが送信されます。
配送状況のご確認は上記メールをご利用ください。
※お届け予定通知メールのご利用は宅配便各社様の通知サービス登録が必要です。
-
- 領収書は発行できますか？
-
5G CONNECTでは、お客様個人に対する個別領収書の発行を承っておりません。
クレジットカードをご利用のお客様は、ご登録カード会社様発行の「ご利用代金明細書」をご確認いただけますと幸いです。
-
- クレジットカードを変更したい。
-
弊社スタッフよりカード情報変更のご案内をさせていただきます。
株式会社FREEDiVEお客様サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
-
- 日割りは可能ですか？
-
日割りは行っておりません。
【即日配送】をご選択の場合
お申込みと同時に初期事務手数料とお申込み月分の月額料金が発生いたします。
【翌月配送】をご選択の場合
お申込みと同時に初期事務手数料が発生しお申込み月の翌月から月額料金が発生いたします。
月末にお申込み時をされる場合には翌月配送でお申込みをいただけましたら、端末の発送及び、月額料金の発送はお申込み月の翌月からの対応となります。
大変多くのお申込みをいただいているため、お申し込み後の修正は出来かねますため、ご了承くださいませ。
また端末到着後の「翌月利用変更」はいたしかねますためご了承くださいませ。
-
- 契約を解除したい
- 解約申請フォームよりご連絡いただき、解約手続きが可能です。